Documentación · Por Koolya
Comprobar una instalación de Analytics sin datos
Si el panel no muestra actividad, comprueba el recorrido desde el navegador hasta el informe. Cambiar varios ajustes a la vez hace difícil saber qué lo resolvió. Empieza por una página pública, una visita de prueba y un intervalo corto.
Revisado el
1. Comprueba el script publicado
Abre el código de la página o la pestaña Red de las herramientas del navegador. Busca el script de Koolya y confirma que devuelve una respuesta correcta. Revisa que el parámetro p contiene la clave pública del sitio que tienes abierto en Analytics.
Comprueba que el script no aparece dos veces por haberlo añadido a la plantilla y a un gestor de etiquetas. Si la instalación usa data-domains, verifica el host exacto; si usa data-exclude, confirma que la página de prueba no está excluida.
2. Revisa la petición de eventos
Recarga una página incluida y busca la petición de eventos del tracker. Si no se produce, revisa la consola por errores y prueba un navegador sin extensiones que bloqueen analítica. Si hay una política CSP, consulta el mensaje concreto del navegador antes de modificarla.
Si la petición se rechaza, conserva el código de respuesta y la hora. Comprueba que el sitio siga activo y que el espacio pueda operar dentro de su suscripción y límites. Una descarga correcta del JavaScript no demuestra que el servidor haya aceptado los eventos.
3. Revisa el informe de destino
Vuelve al panel de ese sitio y selecciona fechas que incluyan la prueba. Comprueba la ruta visitada y espera a que el panel actualice sus datos. No uses otra empresa o una web con un nombre parecido como comprobación.
Cuando aparezca el primer dato, realiza una navegación y un evento propio confirmado. Si el problema continúa, reúne URL de prueba, host, hora, respuesta de la petición y mensaje de consola. Comparte ese diagnóstico sin cookies de sesión, credenciales ni datos personales.