Documentación · Por Koolya
Sesiones efímeras y conservación de datos
En Analytics, una sesión agrupa eventos que el tracker envía con un identificador aleatorio en memoria. La conservación de esos eventos es otra cuestión: depende de los límites del plan de la empresa. Conviene revisar ambas antes de comparar cifras o preparar históricos.
Revisado el
Cuándo cambia la sesión
Al abrir un documento, el script crea una sesión. Recargar la página o abrir otro documento genera un contexto nuevo. En una SPA, navegar sin recarga puede conservarlo. El tracker comprueba una ventana de 30 minutos y renueva el identificador cuando se supera.
No guarda ese identificador en cookies ni localStorage y no utiliza fingerprinting para recuperar visitas anteriores. Por tanto, la cifra de sesiones no es una cuenta de personas únicas. Una misma persona puede producir varias sesiones, y algunas visitas no se registran si el script no se ejecuta.
Actividad en directo y datos históricos
El heartbeat comunica actividad mientras el documento está visible y tiene actividad reciente. Que una sesión deje de aparecer activa no significa que todos sus eventos históricos desaparezcan. Tampoco acredita que una persona haya leído o atendido la página durante todo el tiempo que estuvo abierta.
Para interpretar un informe, mantén separadas páginas vistas, eventos y sesiones. Comprueba las fechas y la definición de cada indicador. Si comparas con otra herramienta, revisa sus reglas de sesión antes de atribuir diferencias a un error de Koolya.
Consulta los límites de tu espacio
La suscripción de la empresa muestra límites como eventos mensuales, sitios, equipo y días de conservación. No presupongas el mismo histórico para todas las empresas o planes. Antes de exportar un periodo antiguo, comprueba que sus eventos siguen dentro de la conservación disponible.
Si necesitas un archivo para una revisión periódica, prepara exportaciones con un procedimiento y acceso definidos. La descarga no recupera datos que nunca se registraron ni sustituye las políticas de conservación del negocio. Anota periodo y método junto al informe para que otra persona pueda interpretarlo.