Casos de uso · Por Koolya
Medir campañas y organizar consultas en una academia
Una academia puede comparar campañas de convocatorias y organizar consultas antes de una inscripción. Este ejemplo utiliza Analytics para actividad web y CRM para conversaciones comerciales. La gestión académica y las matrículas formales requieren el sistema y proceso que utilice el centro.
Revisado el
Ejemplo de flujo de trabajo para adaptar a tu negocio. La configuración y la rutina descritas se apoyan en las funciones disponibles de Koolya.
Etiqueta la convocatoria
Define una campaña por oferta o convocatoria y conserva el mismo criterio entre canales. Por ejemplo, utiliza campaign=curso-otono y fuentes newsletter o redes. Comprueba que las páginas de destino explican fechas, modalidad y siguiente paso.
Registra una solicitud confirmada después de que el formulario se procese correctamente. Un clic en Información no acredita una matrícula. Si comparas convocatorias, anota cambios de oferta y calendario antes de atribuir diferencias al canal.
Organiza consultas y respuestas
Crea un contacto con los datos necesarios para responder y una oportunidad cuando exista una intención comercial concreta. Añade una tarea para resolver dudas de horario o disponibilidad. Registra el acuerdo en el historial para que otro miembro pueda continuar la conversación.
Si hay varias consultas del mismo contacto para cursos diferentes, separa sus oportunidades cuando corresponda. Evita introducir información sensible que no necesitas para ese seguimiento. Las notas comerciales no son una ficha académica ni un expediente de aprendizaje.
Comprueba el resultado con el proceso del centro
Revisa las inscripciones confirmadas en el sistema que las gestiona y conserva su criterio separado del evento web. Koolya no ofrece aquí control de asistencia, aulas o matrícula automática desde una sesión de Analytics.
Para una primera evaluación, selecciona una convocatoria y prueba enlace, formulario y respuesta comercial. Comprueba que el responsable conoce la próxima acción. Cuando haya un acuerdo que requiera documentación, coordina los datos con administración sin asumir sincronización automática entre módulos.